রেফারেন্স

93dok-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি

এই পৃষ্ঠায় 93dok-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
93dok 93dok-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেটা দেখতে পাবেন। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য।

কুকি ব্যবহার

আমাদের মোবাইল ইন্টারফেস সেশন চালু রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

কোনো শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে হবে — মৌখিক অনুরোধ আমরা প্রক্রিয়া করি না। আপনার পাঠানো অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে যা দিয়ে আপনি পরে অগ্রগতি জানতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে আইনি অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এই পথটি উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য সংশোধন, যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন নিজে যাচাই করে নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দেওয়ার অবস্থানে নেই।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট আমাদের দলের সদস্যরা প্রয়োজনে সেটা দেখতে পান — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর দেব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে হিস্ট্রি পেজ থেকে যেকোনো সময় নিজেই দেখতে পাবেন।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বার্তা পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

তথ্য জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা নীতিবিরোধী কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। সন্দেহ হলে আগেই সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।