রেফারেন্স

93dok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 93dok-এর সব ব্যবহার-শর্ত একসাথে পাবেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এখানে লেখা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
93dok 93dok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো জটিলতা দেখা দিলে ট্রানজেকশন আইডি হাতে রেখে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট হেল্প লগইন সমস্যা বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ এলে সহায়তা বিভাগে টিকিট খুলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

93dok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনে দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মোছার জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। যেখানে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনত অনুমোদিত নয়, সেখানকার ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইলে বার্তাও আসতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো শর্তবিরুদ্ধ।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।