রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

93dok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এখানে সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার — এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যাবে
93dok আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই — প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, লিখিত রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য সংশোধন আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত, এবং মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে সহজ প্রবেশ নিশ্চিত করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা সেট করি না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান — যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও স্পষ্ট না হলে সাপোর্টে জানান।

লেনদেন রেকর্ডে পেমেন্ট রেফারেন্স থাকে, কিন্তু আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য প্রদর্শন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা সেট করি না।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়, তাই লগইনের সময় নজর রাখুন।

প্রবেশাধিকার ও তথ্য অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।